2023年10月17日，“敬而有為”羅蘭西尼第二屆用戶體驗(yàn)研究院導(dǎo)師會(huì)議（九華山站）召開(kāi)。

敬而有為，是行穩(wěn)致遠(yuǎn)的延續(xù)。敬畏天地、敬畏市場(chǎng)，不斷進(jìn)步才能有所作為。

九華之旅

不忘初心敬而有為

十五周年

羅蘭西尼風(fēng)華正茂

此行是一次滌蕩，觀景、禮佛、修行、祈福，暫別喧囂，回歸自然；也是一次探討，激變、共識(shí)、探索、布道，天南地北，無(wú)問(wèn)西東。

敬而有為

以用戶體驗(yàn)為中心

此次“敬而有為”羅蘭西尼第二屆用戶體驗(yàn)研究院導(dǎo)師會(huì)議（九華山站），羅蘭西尼用戶體驗(yàn)研究院院長(zhǎng)熊志斌、副院長(zhǎng)熊林勇、院長(zhǎng)助理熊茶垅、導(dǎo)師助理田諫與全國(guó)各地10個(gè)導(dǎo)師單位的優(yōu)秀導(dǎo)師們共同探討。

無(wú)論是在“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”羅蘭西尼第一屆用戶體驗(yàn)研究院導(dǎo)師會(huì)議研討上，各位導(dǎo)師為如何提升用戶體驗(yàn)各抒己見(jiàn)，還是通過(guò)多次“BOSS在行動(dòng)”走訪市場(chǎng)一線了解用戶需求，與終端分享經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，都是羅蘭西尼用戶體驗(yàn)研究院聚焦用戶體驗(yàn)的舉措。

1.0版本

老客戶口碑運(yùn)營(yíng)SOP

會(huì)議伊始，羅蘭西尼用戶體驗(yàn)研究院導(dǎo)師助理田諫進(jìn)行會(huì)議主持，歡迎各位導(dǎo)師同聚九華山，共分享、齊探討，遠(yuǎn)瞻羅蘭西尼的未來(lái)發(fā)展。

隨后，羅蘭西尼用戶體驗(yàn)研究院院長(zhǎng)熊志斌進(jìn)行致辭。面對(duì)復(fù)雜多變的形勢(shì)，羅蘭西尼尤需大家建言獻(xiàn)策，一同撥開(kāi)迷霧，看清方向。

互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，用戶的意見(jiàn)被放大。做好老客戶口碑運(yùn)營(yíng)，以量變引質(zhì)變，將為成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的又一大突破口。

全體導(dǎo)師就自身經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)驗(yàn)情況，對(duì)老客戶口碑運(yùn)營(yíng)進(jìn)行難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、節(jié)奏、成功經(jīng)驗(yàn)的分享。服務(wù)不分等級(jí)，這是羅蘭西尼老客戶口碑運(yùn)營(yíng)SOP的思想指導(dǎo)綱領(lǐng)。

羅蘭西尼

用戶體驗(yàn)研究院分院

在此次會(huì)議上，羅蘭西尼用戶體驗(yàn)研究院宣布各區(qū)域?qū)?/strong>成立分院。

導(dǎo)師助理田諫表示，分院是資源共享、利益共享的集大成者，通過(guò)區(qū)域資源共享，密切的互通有無(wú)，達(dá)成區(qū)域內(nèi)的合力共贏。

通過(guò)分院的建立，既可以促使羅蘭西尼用戶體驗(yàn)研究院成果更好快速落地，又能優(yōu)化分院區(qū)域內(nèi)各終端門店的弱勢(shì)，滿足店面運(yùn)用和店面的人才賦能需求，同時(shí)形成區(qū)域共同協(xié)作的優(yōu)勢(shì)。

展望未來(lái)，導(dǎo)師紛紛建言獻(xiàn)策，對(duì)品牌力提升、產(chǎn)品差異化研發(fā)、多樣化營(yíng)銷、新媒體用戶精準(zhǔn)觸達(dá)、終端人才培訓(xùn)等提出展望。

羅蘭西尼將繼續(xù)立足“守住家的溫度”的責(zé)任與使命，充分發(fā)揮羅蘭西尼用戶體驗(yàn)研究院的優(yōu)勢(shì)，與全國(guó)羅蘭西尼人一同為用戶體驗(yàn)提升而不懈努力！