2023年10月17日，“敬而有為”羅蘭西尼第二屆用戶體驗研究院導師會議（九華山站）召開。

敬而有為，是行穩致遠的延續。敬畏天地、敬畏市場，不斷進步才能有所作為。

九華之旅

不忘初心敬而有為

十五周年

羅蘭西尼風華正茂

此行是一次滌蕩，觀景、禮佛、修行、祈福，暫別喧囂，回歸自然；也是一次探討，激變、共識、探索、布道，天南地北，無問西東。

敬而有為

以用戶體驗為中心

此次“敬而有為”羅蘭西尼第二屆用戶體驗研究院導師會議（九華山站），羅蘭西尼用戶體驗研究院院長熊志斌、副院長熊林勇、院長助理熊茶垅、導師助理田諫與全國各地10個導師單位的優秀導師們共同探討。

無論是在“行穩致遠”羅蘭西尼第一屆用戶體驗研究院導師會議研討上，各位導師為如何提升用戶體驗各抒己見，還是通過多次“BOSS在行動”走訪市場一線了解用戶需求，與終端分享經營經驗，都是羅蘭西尼用戶體驗研究院聚焦用戶體驗的舉措。

1.0版本

老客戶口碑運營SOP

會議伊始，羅蘭西尼用戶體驗研究院導師助理田諫進行會議主持，歡迎各位導師同聚九華山，共分享、齊探討，遠瞻羅蘭西尼的未來發展。

隨后，羅蘭西尼用戶體驗研究院院長熊志斌進行致辭。面對復雜多變的形勢，羅蘭西尼尤需大家建言獻策，一同撥開迷霧，看清方向。

互聯網的時代，用戶的意見被放大。做好老客戶口碑運營，以量變引質變，將為成為業績增長的又一大突破口。

全體導師就自身經驗及經驗情況，對老客戶口碑運營進行難點、關鍵點、節奏、成功經驗的分享。服務不分等級，這是羅蘭西尼老客戶口碑運營SOP的思想指導綱領。

羅蘭西尼

用戶體驗研究院分院

在此次會議上，羅蘭西尼用戶體驗研究院宣布各區域將成立分院。

導師助理田諫表示，分院是資源共享、利益共享的集大成者，通過區域資源共享，密切的互通有無，達成區域內的合力共贏。

通過分院的建立，既可以促使羅蘭西尼用戶體驗研究院成果更好快速落地，又能優化分院區域內各終端門店的弱勢，滿足店面運用和店面的人才賦能需求，同時形成區域共同協作的優勢。

展望未來，導師紛紛建言獻策，對品牌力提升、產品差異化研發、多樣化營銷、新媒體用戶精準觸達、終端人才培訓等提出展望。

羅蘭西尼將繼續立足“守住家的溫度”的責任與使命，充分發揮羅蘭西尼用戶體驗研究院的優勢，與全國羅蘭西尼人一同為用戶體驗提升而不懈努力！