當(dāng)前，我國正積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和轉(zhuǎn)型，同時(shí)雙碳目標(biāo)的提出也為各行各業(yè)指明了綠色發(fā)展的方向。今年兩會(huì)上，高質(zhì)量發(fā)展、新質(zhì)生產(chǎn)力等熱詞頻出，推動(dòng)著全行業(yè)進(jìn)入實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的沖刺期。而作為我國經(jīng)濟(jì)組成部分重要一環(huán)的家居行業(yè)，其生產(chǎn)力的迭代是推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。
門窗作為建筑之眼，向來擔(dān)當(dāng)著室內(nèi)外能量循環(huán)的重要角色，其功能屬性直接成為消費(fèi)者感知健康與環(huán)保的重要載體，因此培養(yǎng)該細(xì)分領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力對推動(dòng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提高消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)等都意義非凡。根據(jù)范居士的觀察，近年來推崇低碳環(huán)保的門窗品牌不少，其中不僅是生產(chǎn)方面踐行綠色理念，更是將其融入品牌基因，實(shí)現(xiàn)長期主義發(fā)展，例如聚焦隔熱性能的高端系統(tǒng)門窗品牌羅蘭西尼。據(jù)了解，4月20日，羅蘭西尼“守住家的溫度·門窗改變生活”422超級(jí)品牌日成功舉辦，羅蘭西尼借此重磅發(fā)布[守護(hù)獅服務(wù)]標(biāo)準(zhǔn)，通過迭代產(chǎn)品服務(wù)能力讓家的溫暖更加觸手可及。
羅蘭西尼422超級(jí)品牌日
從品牌基因中生長出的IP文化
從門窗行業(yè)當(dāng)前市場的同質(zhì)化內(nèi)卷格局來看，各品牌的競爭已經(jīng)由單一的產(chǎn)品、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、交付等優(yōu)勢的競爭轉(zhuǎn)為全鏈路式發(fā)展的品牌化競爭，行業(yè)一致認(rèn)為，品牌力才是門窗未來競爭的核心方向。因此，我們可以看到近幾年強(qiáng)調(diào)品牌升級(jí)的品牌越來越多，且這種品牌升級(jí)都在不斷強(qiáng)化品牌主張與品牌視覺、產(chǎn)品、戰(zhàn)略等的一致性。
例如，作為深耕高端門窗16年的羅蘭西尼，就是始終堅(jiān)持走品牌化發(fā)展路線的一員。本著“敬畏天道，守護(hù)人居”的品牌初心，在2023年，其通過BI、MI、VI、SI等形象升級(jí)煥新品牌戰(zhàn)略，聚焦隔熱性能，掌握門窗隔熱硬核科技，基于產(chǎn)品功能屬性提出了“隔熱更好，少開空調(diào)”的Slogan，以及“守住家的溫度”的價(jià)值主張。同時(shí)，在品牌IP營銷上，羅蘭西尼以“4月22日世界地球日”為契機(jī)，建立羅蘭西尼422超級(jí)品牌日，其以呼喚受眾環(huán)保意識(shí)覺醒、關(guān)愛家庭等踐行羅蘭西尼“做更好的門窗，守護(hù)我們的家園和家人”的品牌使命，實(shí)現(xiàn)其“守住家的溫度”的品牌價(jià)值。據(jù)悉，在去年首屆羅蘭西尼422超級(jí)品牌日上，其就通過聚焦環(huán)境溫度和家庭溫度，與網(wǎng)易家居共同發(fā)布了《中國家庭室內(nèi)溫度指數(shù)報(bào)告》，深化了C端門窗對于居家舒適度的消費(fèi)認(rèn)知。今年，是羅蘭西尼品牌煥新的第二年，其就針對產(chǎn)品交付推出了[守護(hù)獅服務(wù)]標(biāo)準(zhǔn)，可以判斷，422超級(jí)品牌日是羅蘭西尼踐行“守護(hù)家的溫度”品牌主張的一個(gè)長效IP，其是從羅蘭西尼品牌基因中剝離出來的，與品牌基因和品牌調(diào)性都具有一致性。未來，這一IP也或?qū)⒊蔀楸磉_(dá)羅蘭西尼核心價(jià)值的一大品牌符號(hào)。
聚焦產(chǎn)品性能+用戶生活方式
以產(chǎn)品力、服務(wù)力重塑高端品牌價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，細(xì)節(jié)同樣打動(dòng)人心。當(dāng)前家居市場在質(zhì)價(jià)比、顏價(jià)比、心價(jià)比等消費(fèi)趨勢下，走向終端的價(jià)格戰(zhàn)內(nèi)卷，不僅讓定制的大家居套餐跌破行業(yè)底價(jià)，門窗的市場秩序也一度陷入混亂，品牌價(jià)值接連受到用戶質(zhì)疑。羅蘭西尼作為高端系統(tǒng)門窗品牌的標(biāo)桿性企業(yè)，在這場失序的混戰(zhàn)中早已表明立場，羅蘭西尼董事長熊志斌曾表示“高端不僅僅是高價(jià)格，更是對消費(fèi)者的承諾。”基于這一認(rèn)知，羅蘭西尼在品牌運(yùn)營的過程中，敢于打破傳統(tǒng)產(chǎn)品思維，以用戶思維重新出發(fā)，通過洞察用戶的生活方式捕捉時(shí)下門窗消費(fèi)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)終端消費(fèi)需求的多元化滿足。
例如，在產(chǎn)品性能上，羅蘭西尼聚焦隔熱技術(shù)研發(fā)，在安全基本訴求和隔音標(biāo)配訴求上直擊門窗性能的更高訴求——隔熱，其通過對玻璃隔熱、腔體隔熱、密封隔熱這3大隔熱關(guān)鍵技術(shù)的突破，定制不同的配置去保障門窗的隔熱性能，引領(lǐng)行業(yè)隔熱技術(shù)迭代。在本屆422超級(jí)品牌日的[溫度宣言]中，羅蘭西尼也明確表達(dá)了其想讓“門窗溫度性能頂線成為行業(yè)底線”的品牌愿景。產(chǎn)品服務(wù)上，羅蘭西尼聚焦“舊改換窗”服務(wù)質(zhì)量與售后保障的脫軌現(xiàn)狀，在去年就推出過換窗服務(wù)之木星計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天換當(dāng)天住，要換就換大品牌”。以羅蘭西尼的品牌力、產(chǎn)品力、服務(wù)力為盾，打通免費(fèi)測量、免費(fèi)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場防護(hù)、快速拆舊、精湛安裝、專業(yè)調(diào)試、清潔驗(yàn)收，質(zhì)保無憂等門窗煥新8大服務(wù)流程。今年在此基礎(chǔ)上，羅蘭西尼又推出[守護(hù)獅服務(wù)]標(biāo)準(zhǔn)，以“5心服務(wù)”從產(chǎn)品品質(zhì)、銷售接待、定制設(shè)計(jì)、生產(chǎn)包裝、送貨上門五個(gè)維度迭代用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
如果說品牌主張和Slogan是品牌價(jià)值的文字符號(hào)，那么產(chǎn)品力和服務(wù)力的迭代，就是羅蘭西尼“守護(hù)家的溫度”品牌價(jià)值的具象化表達(dá)，其支撐著品牌價(jià)值不斷向上。同時(shí)宏觀角度來看，羅蘭西尼這種價(jià)值主張的落地，也重塑了高端系統(tǒng)門窗的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，揭穿了門窗行業(yè)部分對標(biāo)高價(jià)格即高價(jià)值、高端化的偽命題。
家庭溫度、社會(huì)溫度
多維價(jià)值狙擊，羅蘭西尼上探品牌高度
透過對羅蘭西尼“守護(hù)家的溫度”品牌價(jià)值落地的觀察，范居士認(rèn)為，其背后傳達(dá)出當(dāng)前門窗行業(yè)乃至家居行業(yè)面臨的兩大命題：即如何實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值和社會(huì)價(jià)值？
首先，從宏觀層面來看，家居企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體之一，其具有的社會(huì)價(jià)值包括但不局限于推動(dòng)科技創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型、履行社會(huì)責(zé)任等。從這一角度來剖析羅蘭西尼“守護(hù)家的溫度”的品牌主張，可以發(fā)現(xiàn)，其對于家的表達(dá)是寬泛的，這里面不僅有“小”家，還有“大”家，即在家庭溫度往上，是其對于社會(huì)溫度的守護(hù)。這種社會(huì)價(jià)值具體體現(xiàn)在羅蘭西尼對公益活動(dòng)的支持，如對自閉癥兒童、情緒病人群的關(guān)愛，以及對環(huán)保理念的倡導(dǎo)和踐行上，其以可持續(xù)發(fā)展推動(dòng)企業(yè)、行業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)變革。其次，從微觀層面來看，品牌價(jià)值的核心在于能否精準(zhǔn)滿足用戶需求，提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。這一點(diǎn)可以從羅蘭西尼以產(chǎn)品力、服務(wù)力踐行“守護(hù)家的溫度”的品牌價(jià)值中體現(xiàn)。當(dāng)然這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)還有一個(gè)值得注意的層面，即價(jià)值共創(chuàng)。羅蘭西尼的“守護(hù)家的溫度”不是單向的品牌輸出，其品牌初心、主張、IP等凝結(jié)成的品牌文化也將作用于消費(fèi)者的認(rèn)知升級(jí)，提高其對于門窗的選擇標(biāo)準(zhǔn)。可以說，羅蘭西尼“守護(hù)家的溫度”是一場品牌與用戶的雙向成長。
正如熊志斌董事長所言：羅蘭西尼“守住家的溫度”的深度可以延續(xù)至守護(hù)室內(nèi)環(huán)境的溫度、家人之間相互關(guān)愛的溫度、人類家園的溫度。其對于門窗行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意義不言而喻。
寫在最后：
正所謂在成功路上，謀略和機(jī)遇缺一不可。羅蘭西尼作為高端系統(tǒng)門窗的代表性品牌，其通過產(chǎn)品、服務(wù)等優(yōu)勢的疊加占據(jù)了當(dāng)前門窗市場競爭的高地。這些成績不僅來源于存量時(shí)代、消費(fèi)迭代等機(jī)遇，還來源于掌舵人的謀略。作為出身中國門窗之鄉(xiāng)的江西安義縣人，同時(shí)也是羅蘭西尼門窗董事長、創(chuàng)始人的熊志斌，更像是門窗行業(yè)的一本百科書，其對于門窗行業(yè)理解的厚度和深度，最終形成了羅蘭西尼品牌的溫度，以及賦予門窗行業(yè)一定的發(fā)展高度。范居士也期待，在董事長熊志斌的帶領(lǐng)下，羅蘭西尼能為行業(yè)帶來更多驚喜。
